【WRM入荷情報】WRM発送センターの業務日誌

WRM発送センターの業務日誌です。このブログは、商品入荷状況。よくあるQ&Aなどをご紹介します。

本日17日20時より!決算セールを開始いたします!!


1期目は、、、

初開催!2枚買ったら1枚おまけセール

17日[日]20時~20日[水]朝9時まで

※出荷は20日予定

 

 

2期目は、、、

最後までとことん売りつくしセール

24日[日]〜27日[水]朝9時まで

※出荷は27日予定


となっております!


ぜひともこのセールにてお目当てのラバー・ラケットを
ご購入ください!!


 会場はこちら 



よろしくお願いいたします!



こんにちは^^

須藤です!


本日は入荷のお知らせです
下記をご確認ください。

 

TIBHAR 】
1Q
GripS-Europe
ジーニアス+OS 
グラスDテックス

以上!


次回の入荷にご期待ください!

こんばんは!

ラバー入荷のお知らせです !!


【銀河】
APOLLO 
APOLLO2
月Pro已打底
太陽Pro已打底

太陽
海王星

【大維】
388C-1 

【andro】
Hexer HD
RASANT


以上  入荷致しました。 


在庫切れや
在庫があと少しだった商品を入荷致しました。

是非ご購入をご検討くださいませ。

次回の入荷にご期待ください。
よろしくお願いいたします。

最近どんどん暑くなってきていますね



夏も近いという事でしょうか、、、、




そんな皆様に本日はこちら!!




















 BlogPaint
定春ふわふわアイスです//








これは2年前5月ナムコナンジャタウンというところで
銀魂のイベントをやっていた時の限定商品です|(゜∀゜)|



冷たくてふわふわでとてもおいしかったです!
そして、ナンジャタウン楽しかった~(≧∀≦)









またイベント行けると良いな~(´・ω・)ノ










せっかく都会に出てきたので
いろんなイベントに行ってみたいと思います!

こんにちは^^





商品入荷のお知らせです!!


BOMB  Hammer極薄
       UFOゴクウス
       新Mopha
       Talent OX

SWORD BREAK-PRO
       BREAK-PROスピード
       塞拉Scylla
       King-Pro

                   入荷致しました!  

今後商品入荷がありましたらドンドンUPしていきたいと思います!(^o^)/



次回入荷にご期待ください。



こんにちは!




本日は・・・・・・ 


















DSC_0223

ニャンコ先生(≧∀≦)/   (´ω`) んふ~


の ボトルキャップです!


い~や~さ~れ~る~///

可愛いですよね!(^∀^)






DSC_0222

横アングル、、、、、






カワイイ~






これは発送センターで飲み物の区別を
つけるためにゲーセンでGET!してきました(´∀`)/


名前を書かないと誰のペットボトルか
分からなくなるので ^^;





いつもニャンコ先生と一緒に仕事をしている
須藤なのでした(笑)



こんにちは~


実は皆様に少しお願いがあります。

それは・・・・・



WRMへのお問い合わせについてです!

いつもたくさんのお問い合わせありがとうございます。

お問い合わせが多いという事は
手前勝手な解釈ではありますが 
皆様がWRMに興味があるという事で
嬉しく思います。


しかし!


少し困っていることがあります。



毎日何十件とお問い合わせの対応を
させてもらっておりますが



いろいろな年代や経験の方がいらっしゃいますから
内容も様々なものを頂いております。



そこで、お願いなんですが、、、



お問い合わせ内容をもっと
具体的にしていただけると 
こちらも対応しやすくなります!


そうなるともっと早くお客様に
返答できると思うのです!

ぜひともご協力を
よろしくお願いいたします!!



お問い合わせはこちらから
https://rubber.ocnk.net/contact 

qa



皆様から多数いただいた
問い合わせと回答を一覧にしてみました。


お問い合わせをする前に
こちらをご覧いただけると助かります。


それではどうぞ 


ご注文について

発送について

お支払いについて

不良・返品・交換について

その他



















■ご注文について

Q.購入するときに選択ボタンがなく
  カートに入れられないんですがどうしたらいいですか?


A.その商品の在庫が品切れしている場合
  購入カートが表示されません
  
  入荷までしばらくお待ち下さい。
  入荷の予定は 「入荷予定表 」に 載せておりますのでご確認ください。
      

Q.商品の予約は出来ますか?

A.海外商品のため、いつ、どれぐらいの量を入荷できるのか
  商品を入荷し検品が終わるまでわからないため
  原則としてご予約を受け付けていません。
  お問い合わせの多い商品については、ニュースとメルマガ
  もしくは、本ブログの入荷案内にてお知らせさせていただきます。
 
  普段在庫を少数しか持たない一部商品については
  お取り寄せ対応になっている商品もあります。

  これら商品については、メールにて
  ご連絡いただければ海外から取り寄せます。
  詳細は商品ページをご覧ください。


Q.入荷したら連絡をしてくれますか?

A.ニュースやメルマガ等で入荷のお知らせをいたします。
 申し訳ございませんが、お客様に直接メールでの
 ご案内は行っておりません。

 先に述べました予約が出来ない理由と
 あまり変わらないのですが
 商品の方がいつどれくらい入荷するのか分からない為

 また、多くのお客様から入荷について問い合わせがありますため
 すべてのお客様にご連絡が難しく行き届かないこともあり
 入荷案内のメールは行っておりません。

 入荷につきましては本ブログにても
 お知らせをいたします。

 また、WRMのサイトTOPページの右側に
 「入荷予定表」を載せております。

 入荷の時期が分かり次第更新しておりますので
 よろしければそちらでご確認ください。


Q.注文のキャンセル・商品変更はできますか?

A.発送日の13時までにご連絡いただければキャンセル、商品変更を承ります。
  その後も、商品出荷前まで可能な限り承りますが、集荷時間が不定期なため
  ご都合に添えない場合もあります。ご了承ください。

  商品出荷後のキャンセルにつきましては
  お客様の手元に到着次第、返送していただく形になります。
  返送する際の送料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承くださいませ。


Q.ラバーやラケットの重量指定はできますか?

A.在庫にある重量ならお客様の指定した
    重量をお送りすることができます。
 
  ご指定の重量がない場合は
  次回入荷を待っていただくか
  お客様に確認後ご指定の重量に
  一番近い重量の商品をお送りしています。


Q.クーポン券はどうやって使うのですか?

A.クーポン券の使い方は以下の通りとなります。

まず、「クーポンコード」が届きます。

例※500円分のクーポン券の場合

1.お買い物時、商品カートのSTEP4で下記の場所にそのクーポンコードを入力します。
http://livedoor.blogimg.jp/worldrubber-guchii/imgs/c/6/c66513c3.jpg

2.「反映する」ボタンを押します。

3.ポイントが反映されクーポン分割引されてるか確認します。

合計の下に
クーポン値引き -500円

と表示されていればお買い上げ金額より
自動的に500円引かれた状態となります。

最後に購入するボタンを押すと
ご購入完了となります。

※クーポン券は1つのご注文につき1つまでご利用可能となっております。
 併用はできませんのであらかじめご了承くださいませ。


Q.カートに入れるボタンがないのはなぜ?

A.カートに入れるボタンの表示がない商品は在庫切れの場合と
 会員限定商品の場合とございます。
 
 在庫切れの場合は商品の写真に「SOLD OUT」と表示されております。
 
 会員限定商品の場合、会員登録をしていただきログインを行っていただいてから
 商品ページに入っていただければカートに入れるボタンの表示がされます。


Q.ラバーの貼り付けはしてくれますか?

A.申し訳ございません。基本的にラバーの貼り付けサービスは行っておりません。
 理由としまして、専門のスタッフが常駐していないためラバーの貼り付け作業が出来ないからです。
 

Q.取り寄せは出来ますか?

A.お問い合わせフォームより取り寄せ希望の商品をご連絡くださいませ。
 取り寄せ可能か確認後ご連絡させていただきます。

 ※お取り寄せをご依頼される場合キャンセルはできませんのでご了承くださいませ。


Q.商品の価格が表示されていないのはなぜですか?

A.セール期間中など会員様限定で価格を表示しております。
 無料会員登録をしていただきログインを行っていただければ
 すべての商品の価格が表示されるようになっております。
 ※会員登録はこちら






■発送について

Q.注文した商品はいつ発送されるのですか?

A.当店では、13時までにご注文いただいた商品はその日のうちに発送を行っております。
 13時を過ぎてご注文いただいた商品は次の日に発送を行っております。

 ※セール期間中のみ発送はセール終了日になります。
 

Q.送料はいくらですか?

A. DM便(旧メール便)            160円
  ネコポス(旧速達メール便)         260円
  宅急便                     640円
  代金引換 (送料160円+手数料840円)   1,000円 

  ラバーのみご注文の場合は『DM便』になります。
  ※何枚ラバーをご注文いただいても160円です。

  ラケットをご注文の場合は『宅急便』になります。
 
   また、DM便・ネコポスには日時指定はできません。
 宅急便・代金引換にはネコポスオプションはつけられません。
 
 ※代金引換以外はこれらに後払い決済手数料として200円かかります。



Q.注文してから到着までどれぐらいかかりますか?

A.下記をご参照ください。
 
DM便     発送地から400㎞圏内は翌々日(3日目)、400㎞圏外は4日目となります。
         ただし、一部地域を除きます。
 
ネコポス    宅急便と同様のお届け日数で、全国翌日配達となります。(一部地域を除く)
         ポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。
 
宅急便      全国翌日配達となります。(一部地域を除く)


Q.注文のキャンセル・商品変更はできますか?

A.発送日の13時までにご連絡いただければキャンセル、商品変更を承ります。
  その後も、商品出荷前まで可能な限り承りますが、集荷時間が不定期なため
  ご都合に添えない場合もあります。ご了承ください。

  商品出荷後のキャンセルにつきましては
  お客様の手元に到着次第、返送していただく形になります。
  返送する際の送料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承くださいませ。
  
 
Q.到着日・時間指定はできますか?

A.DM便(ネコポスを含む)の場合はポスト投函となるため、
 申し訳ございませんが到着日・時間の指定はできません。

 宅急便の場合は到着日・時間指定が可能となっております。
 備考欄に到着ご希望の日付をご入力ください。




  
■お支払いについて

Q.支払いは商品到着後ですか?

A.はい。当店は後払い制となっております。
  商品の到着後2週間以内でお願いしております。
  

Q.クレジットカードは使えますか?

A.申し訳ございません。クレジットカードはお取り扱いしておりません。
 当店のお支払方法は、代金引換・後払いドットコムの2種類となっております。
 後払いドットコムをご選択の場合、商品と一緒にコンビニなどで使える請求書をお送りいたします。
 商品到着後2週間以内にお支払いをお願い致します。


Q.請求書用紙を無くしました、どうしたらいいですか?

A.当店のTOPページにお問い合わせフォームがございますので
 そちらからご連絡いただければ再発行の手続きをさせていただきます。
 
 または、お支払先の後払いドットコム(株式会社キャッチボール)へ
 直接お問い合わせいただいても問題ございません。






■不良・返品・交換について

Q.届いた商品が不良だったのですが、返品・交換できますか?

A.届いた商品が使う前から不良だった。使っていたら不良が見つかった。などございましたら、
 お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
 在庫がある場合は交換対応をさせていただきます。
 返品をご希望の場合でも対応させていただきます。
 ※お問い合わせいただく際に不良部分の写真を添付していただきますと
  スムーズに対応する事が出来ます。


Q.商品を間違えて注文してしまいました。(色・厚さ・硬度・グリップの種類など)

A.未開封、未使用であれば交換対応をさせていただきます。
 ただし、ご注文到着より半年以上経過している商品につきましては、
 返品・交換の対応をしておりませんのであらかじめご了承くださいませ。
 

Q.注文したものと違うものが来てしまったのですがどうすればいいですか?

A.間違いのないように発送作業を行っておりますが
 万が一、ご注文と別の商品が届きました場合は、ご連絡いただければ即交換対応をさせていただきます。
 その際は、お手数ですがご連絡をお願い致します。 





■その他

Q.メールが届かない。メールの文面が文字化けしているのは
 何故でしょうか?


A.メールが届かないというのは多くの場合
  お客様の方でドメイン拒否設定をしていることがあります。
  そうなりますと、お問い合わせをいただいても
  返信できないので対応できません
  ご了承くださいませ。

  商品の発送メールについては自動でお送りしています。
  一部メールソフトの文字コードが合わないという理由で
  文字化けしてしまうという報告を受けています。
 
  現在、一番多くの方が文字化けしない設定にしているため
  文字化けしている方を見えるようにしてしまうと
  別のたくさんの方が、文字化けしてしまいます。

  当店としても、出来る限り対応したいと思っているのですが
  現在のところ、対策ができない状況です。
  あらかじめご了承ください。

  なお、文字化けしていることをご連絡いただければ
  別途手動にて出荷番号の書かれたメールを送付させていただきます。

  ご希望の方は、お気軽にご連絡ください。


Q.メルマガの解除をお願いしたいのですが。

A.メルマガについて、メール本文の最後に「メルマガの解除はコチラから」
 という項目がございますのでそちらから解除が可能となっております。
 
 お問い合わせフォームからも解除を承る事が出来ます。
 お問い合わせフォームから依頼する場合、解除したいメルマガの種類あるいはタイトルと
 解除希望のメールアドレスをお知らせいただければ対応することが可能となっております。






最後にお願いです、、、、


会員登録についてですが、、


発送時に住所不備のお客様が何件かあり
発送できないことがありました。



今日来るはずの商品が住所不備で次の日に、、、、
ということになる前に・・・・・


ご注文の時や会員登録の時は必ず正しく住所を入力お願いいたします。

新規登録はコチラ」 


お問い合わせはこちら
https://rubber.ocnk.net/contact 

※Q&Aは度々更新していく予定です



 
2017/7/31


WRM発送センターラケット在庫重量リスト



当店の商品は直輸入品につき
JTTAA刻印ないラケットも多数あります。
刻印ない商品につきましては大会使用時には審判長の許可が必要です。
ご理解の上お買い求めください。
 



※王道シリーズと神威[KAMUI]の在庫と重量につきましては
お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。


 
 


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TIBHAR
JTTAA刻印あり
------------


幻守[FL]   84g/87g  
幻守[ST]     
幻守[中国式]    



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andro
JTTAA刻印あり 
------------

和の極-蒼- [FL] 
和の極-蒼- [ST] 
和の極-蒼- [中国式] 

 
temptechOFF+ [ST]  1本 91g
temptechOFF+ [FL]  1本 87g
temptechOFF+ [AN]  1本 90g

トレイバーH OFF [FL] 
トレイバーH OFF [ST] 
トレイバーH OFF [AN] 
トレイバーH OFF [PEN] 

トレイバーG OFF [FL]  
トレイバーG OFF [ST]  
トレイバーG OFF [AN]  
トレイバーG OFF [PEN] 

トロナムカーボトックスOFF [FL]  
トロナムカーボトックスOFF [ST]
トロナムカーボトックスOFF [AN] 




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紅双喜
JTTAA刻印なし
------------ 

キョウヒョウ王 [FL]   
キョウヒョウ王 [中国式] 

キョウヒョウ王2 [FL] 
キョウヒョウ王2 [中国式] 
キョウヒョウ王655

キョウヒョウ王3 [FL]    
キョウヒョウ王3 [中国式] 

キョウヒョウ皓 [FL]    
キョウヒョウ皓 [中国式]  

キョウヒョウ皓2 [中国式] 
キョウヒョウ皓2 [FL]   


キョウヒョウ皓3 [FL]    
キョウヒョウ皓3 [中国式] 

キョウヒョウ寧  [中国式]   
キョウヒョウ寧  [FL]     

キョウヒョウ龍 [中国式]  

キョウヒョウ龍2 [中国式] 
キョウヒョウ龍2 [ST] 

キョウヒョウ龍3 [中国式]
キョウヒョウ龍3 [FL]     


キョウヒョウ霞 [FL] 


 
 
※在庫は絶えず変動していますので、売り切れの際はあらかじめご了承ください。 


ラバーの入荷予定はこちら


nyuka



お問い合わせの多い商品の入荷予定です。
下記よりお確かめ下さい。


海外からの入荷なので多少日程が前後したり
商品が間違って入ってくることもよくあります。

予定表に予告なく入荷する場合もございますので
あらかじめご了承ください。




[ラバー]


【1月下旬】
スキュラ已打底



[ラケット]





※注)これは予定となりますので
入荷の時期が変更になる場合がございます。


あらかじめご了承ください。



以上




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