■注文について

 


Q.購入するときに選択ボタンがなく
  カートに入れられないんですがどうしたらいいですか?

A.その商品の在庫が品切れしている場合
  購入カートが表示されません
  
  入荷までしばらくお待ち下さい。
  入荷の予定は 「入荷予定表 」に 載せておりますのでご確認ください。 


Q.商品の予約は出来ますか?

A.海外商品のため、いつ、どれぐらいの量を入荷できるのか
  商品を入荷し検品が終わるまでわからないため
  原則としてご予約を受け付けていません。
  お問い合わせの多い商品については、ニュースとメルマガ
  もしくは、本ブログの入荷案内にてお知らせさせていただきます。
 
  普段在庫を少数しか持たない一部商品については
  お取り寄せ対応になっている商品もあります。

  これら商品については、メールにて
  ご連絡いただければ海外から取り寄せます。
  詳細は商品ページをご覧ください。


Q.入荷したら連絡をしてくれますか?

A.ニュースやメルマガ等で入荷のお知らせをいたします。
 申し訳ございませんが、お客様に直接メールでの
 ご案内は行っておりません。

 先に述べました予約が出来ない理由と
 あまり変わらないのですが
 商品の方がいつどれくらい入荷するのか分からない為

 また、多くのお客様から入荷について問い合わせがありますため
 すべてのお客様にご連絡が難しく行き届かないこともあり
 入荷案内のメールは行っておりません。

 入荷につきましては本ブログにても
 お知らせをいたします。

 また、WRMのサイトTOPページの右側に
 「入荷予定表」を載せております。

 入荷の時期が分かり次第更新しておりますので
 よろしければそちらでご確認ください。 

Q.ラバーやラケットの重量指定はできますか?

A.在庫にある重量ならお客様の指定した
    重量をお送りすることができます。
 
  ご指定の重量がない場合は
  次回入荷を待っていただくか
  お客様に確認後ご指定の重量に
  一番近い重量の商品をお送りしています。


Q.クーポン券はどうやって使うのですか?

A.クーポン券の使い方は以下の通りとなります。

まず、「クーポンコード」が届きます。

例※500円分のクーポン券の場合

1.お買い物時、商品カートのSTEP4で下記の場所にそのクーポンコードを入力します。

2.「反映する」ボタンを押します。

3.ポイントが反映されクーポン分割引されてるか確認します。

合計の下に
クーポン値引き -500円

と表示されていればお買い上げ金額より
自動的に500円引かれた状態となります。

最後に購入するボタンを押すと
ご購入完了となります。

※クーポン券は1つのご注文につき1つまでご利用可能となっております。
 併用はできませんのであらかじめご了承くださいませ。



Q.カートに入れるボタンがないのはなぜ?

A.カートに入れるボタンの表示がない商品は在庫切れの場合と
 会員限定商品の場合とございます。
 
 在庫切れの場合は商品の写真に「SOLD OUT」と表示されております。
 
 会員限定商品の場合、会員登録をしていただきログインを行っていただいてから
 商品ページに入っていただければカートに入れるボタンの表示がされます。



Q.ラバーの貼り付けはしてくれますか?

A.申し訳ございません。基本的にラバーの貼り付けサービスは行っておりません。
 理由としまして、専門のスタッフが常駐していないためラバーの貼り付け作業が出来ないからです。
 
 

Q.取り寄せは出来ますか?

A.お問い合わせフォームより取り寄せ希望の商品をご連絡くださいませ。
 取り寄せ可能か確認後ご連絡させていただきます。

 ※お取り寄せをご依頼される場合キャンセルはできませんのでご了承くださいませ。
 


Q.商品の価格が表示されていないのはなぜですか?

A.セール期間中など会員様限定で価格を表示しております。
 無料会員登録をしていただきログインを行っていただければ
 すべての商品の価格が表示されるようになっております。
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