■不良・返品・交換について


Q.届いた商品が不良だったのですが、返品・交換できますか?
 
A.届いた商品が使う前から不良だった。使っていたら不良が見つかった。
 などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
 
 在庫がある場合は即交換対応をさせていただきます。
 在庫がない場合は入荷後交換対応をさせていただきます。
 
 返品をご希望の場合でも対応させていただきます。詳しくはお問い合わせくださいませ。
 ※お問い合わせいただく際に不良部分の写真を添付していただきますと
  スムーズに対応する事が出来ます。


Q.商品を間違えて注文してしまいました。(色・厚さ・硬度・グリップの種類など)

A.未開封、未使用であれば交換対応をさせていただきます。
 ただし、ご注文到着より半年以上経過している商品につきましては、
 返品・交換の対応をしておりませんのであらかじめご了承くださいませ。
 ※当店へ返送いただく際の送料はお客様負担となります。
 詳しくはお問い合わせくださいませ。


Q.注文したものと違うものが来てしまったのですがどうすればいいですか?

A.間違いのないように発送作業を行っておりますが
 万が一、ご注文商品とは別の商品が届きました場合は、
 ご連絡いただければ即交換対応をさせていただきます。
 その際は、お手数ですがご連絡をお願い致します。